Singapore Airlines diam-diam menerapkan kebijakan baru yang akan berdampak pada para pemburu award flight. Mulai Juli 2026, tidak semua anggota KrisFlyer dapat lagi melakukan pencarian award seat secara bebas.
Kini, akun KrisFlyer dengan saldo 0 miles tidak lagi dapat mencari ketersediaan award melalui website maupun aplikasi Singapore Airlines. Sebagai gantinya, anggota diwajibkan memiliki minimal 1.000 KrisFlyer miles di akun mereka sebelum dapat mengakses fitur pencarian award.
Apa yang Berubah?
Sebelumnya, siapa pun yang memiliki akun KrisFlyer, meskipun tanpa saldo miles, tetap dapat menggunakan mesin pencarian award Singapore Airlines. Fitur ini banyak dimanfaatkan untuk:
- Mengecek ketersediaan Saver Award sebelum melakukan transfer poin dari bank.
- Membandingkan ketersediaan kursi pada berbagai tanggal.
- Merencanakan perjalanan jauh hari sebelum memiliki miles yang cukup.
Namun kini, ketika akun dengan saldo 0 miles mencoba mencari award flight, sistem akan meminta pengguna untuk terlebih dahulu memiliki minimal 1.000 KrisFlyer miles sebelum pencarian dapat dilakukan.
Mengapa Singapore Airlines Melakukan Perubahan Ini?
Singapore Airlines belum mengeluarkan pengumuman resmi mengenai alasan perubahan tersebut. Meski demikian, langkah ini diduga bertujuan untuk mengurangi aktivitas otomatis (bot) dan pencarian massal yang membebani sistem pencarian award.
Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak layanan pihak ketiga dan bot yang melakukan ribuan pencarian award setiap hari untuk menampilkan ketersediaan kursi secara real-time kepada pengguna. Aktivitas semacam ini dapat meningkatkan beban server maskapai.
Dengan mewajibkan saldo minimal 1.000 miles, Singapore Airlines membuat proses otomatis menjadi lebih mahal dan lebih sulit dilakukan dalam skala besar.
Siapa yang Terdampak?
Kebijakan ini terutama akan berdampak pada:
- Anggota baru yang belum pernah mengumpulkan KrisFlyer miles.
- Pengguna yang hanya ingin mengecek award sebelum mentransfer poin dari kartu kredit.
- Pengguna yang membuat beberapa akun KrisFlyer hanya untuk melakukan pencarian award.
Sebaliknya, anggota yang sudah memiliki saldo miles, meskipun hanya sekitar 1.000 miles, tidak akan mengalami perubahan berarti dan tetap dapat mencari award seperti biasa.
Jika saldo miles belum mencukupi, pengguna akan diarahkan ke fitur Flight Recommender, bukan pencarian award langsung.
Apakah Ini Menyulitkan Pengguna?
Bagi sebagian besar anggota aktif KrisFlyer, perubahan ini kemungkinan tidak akan terasa karena mereka umumnya sudah memiliki saldo miles.
Namun bagi pengguna di Indonesia yang sering memanfaatkan fitur pencarian sebelum memutuskan untuk mentransfer poin dari bank seperti BCA, Mandiri, BNI, CIMB Niaga, HSBC, atau UOB, aturan ini menjadi sedikit kurang praktis. Sebab, transfer poin ke KrisFlyer umumnya bersifat irreversible, sehingga banyak orang memilih memastikan ketersediaan kursi award terlebih dahulu sebelum melakukan transfer.
Dengan adanya pembatasan ini, pengguna yang belum memiliki saldo miles harus mencari cara memperoleh minimal 1.000 KrisFlyer miles agar dapat kembali mengakses mesin pencarian award.
