Cathay Pacific kembali memperpanjang pembatalan penerbangan penumpang ke Dubai dan Riyadh. Menurut pengumuman maskapai pada 28 September 2026, seluruh penerbangan penumpang Cathay Pacific ke kedua kota tersebut dibatalkan hingga dan termasuk 31 Januari 2027. Cathay menyebut keputusan ini berkaitan dengan perkembangan situasi di Timur Tengah dan akan terus memantaunya. Belum ada kepastian bahwa penerbangan akan kembali beroperasi pada 1 Februari 2027.
Apa pilihan bagi pemegang tiket?
Penumpang yang terdampak dapat mengajukan perubahan jadwal, perubahan rute, atau pengembalian dana. Cathay membebaskan biaya untuk proses tersebut, tetapi jika memilih penerbangan baru dengan harga atau pajak lebih tinggi, selisihnya tetap perlu dibayar.
Ketentuan fleksibel ini berlaku untuk tiket yang diterbitkan paling lambat 28 September 2026 dengan jadwal keberangkatan semula pada 28 September 2026–31 Maret 2027. Untuk tiket ke atau dari Dubai dan Riyadh, penerbangannya harus dioperasikan oleh Cathay Pacific. Perubahan tiket perlu dilakukan sebelum 31 Maret 2027, sementara perjalanan baru harus selesai paling lambat 31 Mei 2027 dan bergantung pada ketersediaan kursi. Ketentuan ini juga berlaku untuk tiket penukaran miles, tetapi tidak berlaku bagi tiket yang sudah mendapat refund penuh atau sebagian.
Apa yang perlu dilakukan penumpang?
Jika memesan langsung melalui Cathay Pacific, periksa pemesanan dan pilih penerbangan pengganti melalui kanal resmi maskapai. Jika tiket dibeli melalui agen perjalanan atau pihak ketiga, hubungi tempat pembelian tiket untuk mengurus perubahan. Untuk tiket penukaran miles, Cathay mengarahkan penumpang menghubungi layanan pelanggannya.
Penumpang dengan rencana perjalanan ke Dubai atau Riyadh sebaiknya segera memeriksa status tiketnya, termasuk penerbangan sambungan dalam satu pemesanan, sebelum mengatur ulang akomodasi dan perjalanan lainnya.
